关于近期出借人来访情况说明
点融山姆 04-24
尊敬的点融用户：
2020年对于任何人而言都不是一个好开头，一场新冠疫情的突然来袭，不仅影响了社会发展，也影响了平台的正常运营。
在此，点融首先要向所有出借人表示最诚挚的歉意。2018年以来行业波动加剧，平台人员流失严重。
2019年下半年，为缩减成本、精细化运作，平台进行了人员优化。人员调整导致部分出借人服务热线无法接入、客户经理无法联系的情况出现，很多出借人失去渠道了解平台最新动态，产生恐慌，用集体上门拜访的方式希望得到相关信息。
在疫情期间，这不仅有碍于出借人自身的安全，同时也造成公众负担，是平台工作的巨大失误。目前，平台已经建立多个官方QQ群，以畅通与出借人的沟通渠道。
请广大出借人相信，点融始终坚持以保护出借人利益为先，维护出借人权益为重，而且正在与出借人委员会积极沟通，争取逐步消弭难题、解决困局。
现在，平台也就目前所做的事宜向大家进行汇报：
1、征信和催收
目前，点融正在着手准备第二批失信名单的整理和报送，本次名单牵涉失信人员近千人，预计将于月底完成报送。未来，平台还将对接多个征信机构，并与三方催收公司达成合作，进一步加强对逾期借款人的催收力度。
同时，平台也正在和监管积极沟通，希望能够像其他平台一样全量报送借款人信息，以加强催收效果。
2、协商方案
点融已拟订方案初稿，并与出借人委员会进行协商沟通。具体方案将由协商通过后第一时间公布给广大出借人。
3、组建QQ群加强与出借人沟通
近期，点融也正通过搭建官方交流QQ群以畅通平台与出借人的沟通渠道。出借人如遇任何疑问，均可在交流群中与平台人员进行直接交流；同时，交流群也将作为平台的官方发声渠道，第一时间公布平台最新动态和消息。
官方QQ群号：859488972；1058965715
冬去春来，随着疫情的逐渐平复，社会正在逐步走向正规。点融所做的一切，就是为了尽力维护每一位出借人的权益。因此，点融再一次诚恳地希望各位出借人能给平台多一些时间，在这个特殊时刻，与我们一起，严厉打击逃废债行为，共克时艰。
点融真诚感谢广大出借人对平台的理解、信任和支持，也再次诚恳表达对广大出借人的歉意！
点融网
2020年4月24日
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