城城找房
致业主朋友的一封信
不知不觉中，城城找房在广大业主朋友的陪伴与支持下，已成立4年了。
4年前，响应国家提出“住有所居”“租售同权”“租购并举”“推动房屋租
赁企业发展”等政策号召。2017年， 城城找房在西安挂牌成立。
4年来，城城找房在业主们的信任与支持下，挺过了一次次市场严酷的考验，
成长成为一家累计投入资金上亿元，员工超过一万人，管理闲置房源近6万套
的大型不动产管理企业。4年来，累计解决了近10万租客的居住问题。
2019年年末，一场突如其来的“新冠”疫情，席卷了全国各大城市，为抗
击疫情,许多城市都采取严格的封城手段。疫情对租房市场也造成了极大的影响。
由于租客退租，产生了大量房屋闲置及退款。
作为一家长租品牌公司，城城找房面对百年难遇的疫情，屹然肩负起企业
责任，为保障业主的权益，迅速与业主尽心地沟通与协调，采取分期支付方式，
独立承担疫情期间2亿多的租金。至今已足额支付了8个月。仅余4个月，即
能全部化解疫情造成的损失。
然而，城城找房正一步一步弥补业主的损失之时，在行业内却传出了“某
些公司集中跑路”的消息，比如果客、友客、适享公寓、岚越公寓、沃客公寓、
若扑公寓、连合之家，寓意公寓、城家公寓等80余家公司。
尽管此次事件发生后，公安机关及时介入，相关责任人也被控制，却给整
个房屋租赁行业造成极为恶劣的影响，众多业主和租客对租赁公司疑虑顿生，
造成了严重的信任危机。
由此，大面积的恐慌情绪开始蔓延，出现了业主讨要租金、租客集中退租
的情况，直接导致城城找房面临巨大的现金流压力。
在此，城城找房衷心地感谢业主朋友长期对我们的信任与支持，正是因为
有你们的支持，城城找房才能迅速发展壮大，有实力也有信心渡过一次又一次
的难关，同时，也恳请业主朋友给予我们更大的信任与支持，给予我们三个月
缓解的时间来分摊支付，缓解现金流压力。
城城找房是一家有理想，有目标，敢于担负企业责任的公司，我们将集中
全部力量，来保障业主朋友的权益不受损失。另一方面，我们也希望不影响租
客朋友的正常生活。寒冷的冬季已然来临，相信业主朋友也不愿看到有人“流
落街头”，在风雪之中，无家可归。倘若业主朋友有任何疑问与诉求，请随时联
系我们，对业主所造成的损失我们将一力承担。
一家成功企业的成长离不开冰与火的淬炼，一个新兴行业的诞生与成熟，
也必然会经历混乱到规范。随着住房和城乡建设部《住房租赁条例》的出台，
相信上述“跑路事件”也将成为历史，成为租赁市场的一次惨痛教训。警示后
来者要遵守行业规则，促进整个行业向良性发展。
放眼世界，大至幅员辽阔的美国、小到弹丸之地的日本，都有千亿级的房
屋租赁品牌企业。反观中国，人口密度全球最大，房产密度全球最大，我们有
理由诞生一家全球规模最大的房屋租赁企业。
4年来，城城找房始终秉承“为顾客创造价值，为员工创造机会、为社会
创造效益”的使命，坚守着“信誉至上，客户第一，拥抱变化，分享利他”的价值观。
我们也致力于打造一家全球领先的不动产管理机构。
我们还在路上，我们一直在努力，再次感谢大家的一路陪伴！
城城不动产管理有限公司
2020年10月13日
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