关于增加多元化沟通渠道的公告
玖富普惠 今天
尊敬的出借人用户：
玖富普惠平台积极响应监管要求，采取多项措施持续推进平台网贷业务平稳化解，由于前期未能与广大出借人建立直接且高效的沟通渠道，在此过程中，部分用户无法及时了解平台业务调整动态而产生疑问和困惑，在此我们深表歉意。
为改善平台与广大出借人之间的沟通环境，我们将在原有沟通机制的基础上增设更多线上、线下沟通渠道，建立更加多元化的沟通机制，具体如下：
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线上沟通渠道
我们将不定期安排分管不同部门的负责人轮流与用户进行线上直播、在线解答等，目前正在加紧搭建直播等一对多在线沟通渠道，以便及时快速地回复用户问题并听取用户有建设性的意见和建议。
1.线上直播：
快手号：ID2111057004（昵称：玖富普惠 ）
抖音号：dypej9imeurq（昵称：玖富普惠 ）
直播时间：以“玖富普惠”微信公众号上预告时间为准
同时，出借人还可以通过以下方式联系到我们：
2.官方电话热线：400-810-8818
服务时间：9:30-21:00
3.APP线上热线：玖富普惠APP-我的-在线客服
服务时间：9:30-21:00
4.官方qq群：具体通过电话和线上客服咨询索取群号
5.联系邮箱：jiufupuhui@9fpuhui.com
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线下沟通渠道
对于强烈希望到现场面对面沟通的用户，我们已经在“玖富普惠”微信公众号开通预约小程序，出借人可在线上报名预约，经核实用户身份后前往线下接待中心参加沟通见面会，与公司相关负责人面对面沟通。
因为疫情防控工作要求，沟通见面会受场地和人数限制，我们将在核实用户身份后，按照预约时间顺序安排现场见面，感谢广大用户的理解与支持。
由于平台用户遍布全国，咨询服务以线上沟通为主，以便最大范围地与全国出借人用户建立畅通的沟通渠道。
用户接待地址：北京市房山区
接待中心开放时间：工作日9：00-17:00
报名预约方式：
关注“玖富普惠”微信公众号，在菜单【来访预约】中，用户可以在线预约报名；
北京玖富普惠信息技术有限公司
2020年10月29日
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