致汇中员工的一封信
全国各地的家人们：
很抱歉让大家在这段时间受苦了！
汇中遇到困境后，伙伴们坚持维护客户权益，支持公司尽最大努力解决问题，不离不弃，顶着多方的压力，甚至面对一些客户过激的情绪和行为，依然坚守本心、担当职责。看着各地的伙伴由于公司的原因，受尽冷眼和声讨，我作为大家长心疼不已，也因自己这一刻的无力，对家人们充满了歉意和内疚。
我非常清楚，能解决问题的方法只有一个：倾汇中的所有，切切实实的满足每一位客户的合法诉求，力争在三年内完成清退、达成良退，让客户最大限度的避免损失，让员工恢复正常生活。所有的工作，都必将围绕这一个方向和目标展开，这个初心我没有变，也不会变。
当然如果能以纯现金的方式直接解决问题是最好的，也是我最想用的方式。所以抓回款是我工作的重中之重，会一直持续整个退出工作全过程。但这种方式受制于现阶段公司的回款能力和效率，更受到外部各种不确定因素的影响，如果仅以现有回款水平来制定分期还款计划，周期会非常长，超出了客户心理极限，也和公司“力争三年完成清退、达成良退”的愿景不符。公司的目标是最终解决问题，而不是仅仅为了画饼充饥就出台一个无法执行的方案， 哪怕一时能让客户接受，但最终无法落地，方案就没有实际意义，外网上这种失败的案例太多了，那不是所有人想要的结果。所以，这种方式目前做不到，但将是我不懈追求的目标之一。
因此，公司从实际情况出发，采取“夯实一种方式，就推出一种方式”的工作方法，持续聆听和搜集员工、客户的意见，动态的制定阶段性方案和计划，以多元化的方式满足不同诉求的客群，每一个客户的诉求都是工作的目标，只是时间顺序问题，最终都会得到解决。
大家都很清楚，当下每月回款是肯定不足以兑付全部客户的，杯水车薪，其他的方式虽然不能一次性满足所有人的诉求， 但每-种退出方式都会有他的受众群体，哪怕暂时只是一小部分人接受，那也是在实际解决问题的道路上迈出了一大步。公司量力而行，一步一个脚印夯实着做，让不同诉求的客户各取所需，陆续脱离问题的漩涡，避免未来的不确定性，才是实实在在的解决方式。
比如说目前推出的“债权购物”方式，我给三方供货商的要求就是能符合受众客户的实际需求、价格合理不虚高。如果有哪一样具体的商品，他们没有达到这个目标要求，不管是谁有实证举报到公司，我都会坚决要求他整改，不断完善。还有“以房抵债”的方式，虽然得到了部分客户的认可，但我也没有松懈，有客户提出要有其本省、甚至本市的房产供选择，我也会努力去洽谈。
我从来都不是个善于表达的人，只知道实干，所以可能之前在沟通上做的很不够。汇中退出的整个过程，肯定漫长而艰辛，充满了不可控因素，但我始终坚信，只要我们汇中人从实际出发、从客户的利益出发，尽最大的努力推动进程，我们终是有能力解决所有问题的！
曹伟
2021-07-29
发表回复