灵魂发问N连击！投资受损人信息核对登记问题一文全解
原创 王嬿 上海浦东法院 2021-11-03
自2021年8月起
为保障投资受损人的合法权益
帮助法院高效发放投资受损人投资款
浦法君陆续为大家推出多篇
投资受损人信息核对公告及操作指南
指导投资受损人有序开展线上核对登记
详戳
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在线上核对登记过程中
执行法官也收到了
来自投资受损人的各类问题咨询
本期Q&A就将大家面临的常见问题
一一归纳整理
并给出详细解答
提醒广大投资受损人
信息核对登记莫心急
你的问题，这里都有答案哦~
Q1、法官法官，我是投资受损人，为什么我申请完后没有马上审核通过？
对于投资受损人的审核，法院及平台会分时分批审核，只要在平台开放时间内申请，都会安排审核。请耐心等待审核结果。
Q2、法官法官，银行卡只能是农业银行吗？
关于银行卡的选择，目前法院退款账户只支持农业银行I类借记卡。如没有农行I类借记卡的，可就近前往农行办理，以免耽误后续的发款。
Q3、法官法官，当初购买产品时，我是用的除农行外的其他的银行卡，这次退款绑定银行卡，怎么操作？
当初购买产品时使用的银行卡与本次退款登记的银行卡没有直接关联。本次退款登记的银行卡为农行I类借记卡。
Q4、法官法官，我是投资受损人，但是我通过人脸识别，没有我的记录，怎么操作？
如果你是投资受损人但不在既有的投资受损人清单内，不要着急。请通过“我是投资受损人/投资人”入口进行登陆。并将之前的支付凭证及相关合同，拍照上传，我们会安排专人进行核实审计。
Q5、法官法官，我没有国内公民身份证，但我有港澳通行证/外籍人员，请问如何操作？
该种情况，请寻找代理人，通过“我是代理人”进行操作。
Q6、法官法官，我通过代理人审核提交的材料被驳回了，请问代理人需提交哪些材料？
通过代理人通道提交申请，需要准备以下材料：
一、投资受损人身份证明；
二、代理人身份证明；
三、投资受损人的授权委托书；委托书上写明委托事项：（委托XX代为提交XX案投资受损人申报审核手续），同时需投资受损人在授权委托书上签名+手印+落款日期。
四、投资受损人与代理人的关系证明
Q7、法官法官，通过继承人审核提交材料被驳回了，请问继承人需要提交哪些材料？
通过继承人通道提交申请，需要准备以下材料：
一、被继承人户籍资料
二、被继承人死亡证明
三、继承人的身份证明
四、其他继承人之间对遗产（需明确针对XX案件退赔款）分配的有效证明文件。可以是公证书、生效的民事调解书或者民事判决书、亦可是当地人民调解委员会出具的调解协议。
Q8、法官法官，我提交了申请但是没审核通过，所以我提交了一遍又一遍，这样操作可以么？
亲，不要重复提交哟，重复提交的话，只会审核通过一次，其他重复提交的申请会被驳回。
Q9、法官法官，我不知道怎么提交申请，所以我就随便找了个入口，把我之前的合同拍照上传了。
操作前请仔细查看《刑事案款信息核对平台用户操作手册》。如果你是投资受损人，请通过“我是投资受损人/投资人”入口进行登陆。如果你是代理人，请通过“我是代理人”进入。如果你是继承人，请通过“我是继承人”进入。进入后按照各通道需提交的材料拍照上传。不要上传风景照，也不要上传大头照，这些照片没法通过审核哟。
Q10、法官法官，我投资的金额和系统反馈给我的投资信息不一样，怎么办？
损失金额的确定标准为：实际投资金额-实际取出金额。本金、利息不作区分。如对投资总额及已兑付总额有异议，可以通过“我有异议”上传证明材料。（特别注意：支付现金的，转账给个人的，需提供实质证据材料用以证明）
Q11、法官法官，我们这个案子什么时候发款，受偿比例多少啊？
投资受损人信息核对结束后，会对金额核对无异议的投资受损人先进安排发款。具体人数及受偿比例，在最终的核对结束后才能确定。
Q12、法官法官，我人在国外，没有农业银行，目前疫情也无法回国，怎么办？
不要着急，请线下与承办法官联系。
Q13、法官法官，我就是不会操作，我要面子，我就是不想告诉别人，我要去法院找你，你帮我操作吧。
投资受损人信息平台需要投资受损人自己操作，你可以寻求身边亲属或居委的帮助。不要因为面子错过了登记时间，导致最终没有得到兑付。毕竟与面子相比，得到退赔款更重要。
看完执行法官的耐心解答
各位投资受损人的疑问
是不是都一键全消了呢？
最后提醒各位投资受损人
核对登记前务必详细阅读
核对公告及操作指南
操作过程中如有问题还可参考
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请大家合理安排核对时间
不扎堆、不心急
积极配合法院工作
最终顺利获得退赔
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