精锐教育（常州钟楼区） 2021.11.1……10月，钟楼区教育局收到群众通过12345平台反映共计150余条关于精锐教育退费和复课工单，常州市教育局、钟楼区教育局高度重视此次事件，警惕精锐教育官宣停业后引发的不稳定因素。据悉，截至今年2月28日，精锐教育未上课预付费高达27亿。据统计，在钟楼区教育部门登记备案的精锐教育学习中心有5家，教职员工125人，预收培训费用648人1770余万元，有很多家长的剩余课时还有几百节，涉及学费高达十几万、二十几万的人不在少数……四是做好应对化解工作。自了解到精锐教育机构上海总部的相关信息，为确保社会稳定。钟楼区教育局邀请区司法局法律援助中心，对精锐员工劳务合同、精锐原有场地使用、常州精锐与上海总部法人关系及法律责任等问题进行了咨询解答。同时也积极联系其他机构商量是否能够接手精锐教育，尽量化解该机构可能出现的问题及带来的后果，由于精锐教育在资金管理方面，所有费用都要上缴到总部，因此，总部倒闭后各校区账上没有资金。目前也正在和相关部门协调处理。但鉴于精锐教育的现状，建议家长通过司法途径来维护个人权益

常州12345公共服务平台
11月1日 11:29 来自 新版微博
【工作情况通报】 【钟楼区12345：加大防范化解力度 有效应对精锐教育事件】10月，钟楼区教育局收到群众通过12345平台反映共计150余条关于精锐教育退费和复课工单，常州市教育局、钟楼区教育局高度重视此次事件，警惕精锐教育官宣停业后引发的不稳定因素。经了解，10月12日，上市公司精锐教育发布致家长信，宣布暂停营业，成为“双减”下首家倒下的美股教培公司。据悉，截至今年2月28日，精锐教育未上课预付费高达27亿。据统计，在钟楼区教育部门登记备案的精锐教育学习中心有5家，教职员工125人，预收培训费用648人1770余万元，有很多家长的剩余课时还有几百节，涉及学费高达十几万、二十几万的人不在少数。至此，首当其冲的是巨额学费难以清偿，社会影响巨大，将引发经济利益受损的群体集体维权，要求政府帮助解决培训费，引发多方面不稳定因素。为加大防范预警力度，防止此信息持续发酵，造成一定范围的恐慌。
一是做好情况梳理排摸。自10月12日以来，得知上海精锐教育发布暂停营业以来，钟楼区教育局第一时间联系钟楼区精锐教育负责人进行情况了解，对精锐教育整体情况进行摸排。目前在钟楼区教育部门登记备案的精锐教育学习中心有5家，教职员工125人，预收培训费用648人，高达1770余万元。并针对摸排情况做好应急预案。并对其他学科类培训机构做好监管，防止发生同类因退费、员工工资等问题引发涉稳事件。　　　　
二是做好信访投诉解释工作。对信访投诉要求退费或复课的家长做好解释工作，及时介入处理相关的负面舆情，对有过激情绪的及时落地核查，及时做好疏导和解、法律宣传和教育引导工作，减少管控风险。加强与公安等相关职能部门合作，对意图制造社会恐慌、煽动鼓动涉事人员集访、上访、危害社会稳定的个人及团体，第一时间研判落地，并做好教育解释疏导维稳工作。
三是做好防范聚集事件。公安机关应加强社会整体防控和应急处置准备工作，充分利用媒体加大宣传，引导群体人员不信谣、不传谣，耐心等待相关处理结果；加强合理维权等相关法律法规的宣传解释工作，梳理畅通投诉渠道，引导相关群体以合理合法的方式表达诉求，严防发生有影响事件。
四是做好应对化解工作。自了解到精锐教育机构上海总部的相关信息，为确保社会稳定。钟楼区教育局邀请区司法局法律援助中心，对精锐员工劳务合同、精锐原有场地使用、常州精锐与上海总部法人关系及法律责任等问题进行了咨询解答。同时也积极联系其他机构商量是否能够接手精锐教育，尽量化解该机构可能出现的问题及带来的后果，由于精锐教育在资金管理方面，所有费用都要上缴到总部，因此，总部倒闭后各校区账上没有资金。目前也正在和相关部门协调处理。但鉴于精锐教育的现状，建议家长通过司法途径来维护个人权益。