关于上线实物兑换的通知
abc360英语 2022-05-26 14:05 发表于浙江
各位兰迪少儿英语、abc360英语、大枣口语陪练的用户：
我司将于2022年5月27日14点，将教材和周边实物作为新的课时兑换项目上线到换课中心，届时请各位用户前往已购产品的“换课中心”选择您需要的实物进行兑换，兑换成功后，将以快递到付的方式安排发出。兑换流程和兑换规则与换课一致，新增资源如下：
一、新增实物资源：
教材资源：
Starlight系列教材、smart junior系列教材；
绘本资源：
Yakka dee绘本组合、I spy绘本、安东尼绘本、字母故事绘本；
周边资源：
abc360单肩包、abc360双肩包、笔袋、兰迪拉杆箱、兰迪书包等；
二、兑换流程：
1.请用注册手机号分别通过以下路径登录 “换课中心”查看您的剩余课时或A币：
（1）abc360用户通过电脑登录abc360官方网站（www.abc360.com）后，找到“学习中心”，再进入页面左侧菜单的“换课中心”。
（2）兰迪少儿英语用户通过电脑登录兰迪少儿英语官方网站（www.landi.com）后，找到“个人中心”，再进入“换课中心”。
（3）大枣口语用户通过微信登录“大枣口语陪练”小程序后，点击右下角“我的”，进入“换课中心”。
2.在“换课中心”选择您想要兑换的实物并确认提交。
3.兑换操作后，扫描对应实物详情中的二维码，提交地址等相关信息，客服人员将于7个工作日内联系您的注册手机号，与您核对物流信息，请您耐心等候。
三、兑换规则：
为尽可能保障用户选到需要的实物，兑换规则说明如下：
1.本次物资数量有限，同一物品每位用户目前仅限兑换一次。
2.部分兰迪教材前后多次印刷，各版本包装略有不同，随机发货，以到手实物为准。
3.用户选择并确认提交兑换后，剩余课时或A币相应减少。
4.用户兑换后需扫描二维码提交收件信息。
5.信息确认后，实物将以顺丰快递到付的方式寄送，请勿拒收快递，部分地区受疫情及交通管制影响不能及时发货的，将在疫情缓解后发出。
四、后续服务
在您兑换成功后，我司将尽快与您联系，预计7个工作日内通过电话确认物流信息，请您耐心等待。若后续有新的替换课程资源，我们将及时告知大家。如有疑问可联系客服热线4006888360（工作时间：周一至周日9:00-22:00）。
杭州旦悦科技有限公司
2022年5月26日
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