近期，有玖富出借人向工信部投诉中金认证，根据工信部的信访事项处理意见书显示，工信部要求中金认证整改了！
中华人民共和国工业和信息化部
工信信访(2022)341号
信访事项处理意见书
xx同志：
你们好，来信反映的事项，我部已于 2022 年 4 月 19 目受理，并发出受理告知，针对你们反映的事项，我部对中金金融认证中心有限公司(以下简称中金认证)提供的相关电子认证服务进行了调查。现答复如下:
一、经查，你们提供的证书信息所对应的电子签名认证证书系中金认证签发。
二，中金认证未充分提供对申请人申请证书和证书更新的身份查验记录，在提供有关第三方电子认证服务过程中，存在在受理电子签名认证证书申请前向申请人告知不充分、未与证书申请人签订合同明确双方权利义务的情形，我部根据法律法规有关监督管理规定，已要求中金认证按照《中华人民共和国电子签名法》第二十条、第三十一条规定改正，并按照《电子认证服务管理办法》有关规定进行整改。
三、关于你们反映的“查询中发现证书过了有效期，证书状态仍显示正在使用中”问题，可向中金认证申请撤销证书。中金认证按照《电子认证服务管理办法》第二十九条，第三十条规定，可以撤销其签发的电子签名认证证书。
四，关于你们反映的“签名被玖富控制和他人冒用”问题，如涉及相关电子合同是否真实有效，可以与企业协商或依法通过民事法律途径维护正当权益；涉及网络借贷有关投诉、举报的，不属于我部行政职责，请依照相关规定向有关部门提出；如涉谦犯罪，请向公安机关报案。
五、关于“请我部提供中金认证的整改方案”问题，中金认证的整改方案系我部在行政履责过程中形成的信息，不属于信访渠道受理范畴，你们可以参照《工业和信息化部政府信息公开指南》向我部申请获取相关政府信息。
2022 年6月1日
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