龙湖时代天街艺鑫文化涉嫌诈骗，金额巨大
(来自小程序) 2022-10-05 00:29:09
本人于2021年6月13日在成都市高新西区合作路89号龙湖时代天街商场艺鑫文化报名培训课（1年形体2年语言），花了19800元报名120节课，截止9月只上课33节，剩余87节课。在10月1日的时候发现艺鑫文化已经紧锁大门，没有告知任何一位消费者，于是联系商场，商场告知他们都不知道这个事情，还说艺术鑫文化欠租2个月了，最后从老师那里得知，她们的公司已经3个月没有发放，还在9月30日辞退了龙湖郫都校区所有的老师，目前老师们也要通过劳动仲裁寻求帮助。校区一共五百多个学员，所交培训费用几百上千万，金额巨大，我们的课时都还剩余很多，甚至有一部分学员是在8月和9月才交的费用，连一节课都没有上过。在10月1日的晚上艺鑫文化给出让郫都校区的所有的学员去金牛校区上课，还不让我们退费，而且只发了文件，一直没有负责人出来给我们学员家长进行对接，合同里面有退费条款，可是现在没人出来给我们对接，没人给我们退费。作为学员家长，我们无可奈何，请求领导能够彻查此事，帮助我们家长讨回剩余的培训费用，还家长的辛苦钱！
答复
成都市高新区管委会
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区合作街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，成都高新区艺鑫群艺文化传媒有限公司法定代表人：李成林，培训地址：成都高新区合作路89号龙湖时代天街24栋B馆3F-25、3F-26，现场处置负责人王老师。针对您反馈情况，街道立即响应。10月2日街道工作人员前往合作派出所就艺鑫文化暂停运营一事与维权家长进行现场沟通；10月4日下午15时合作街道各职能部门会同龙湖物业在龙湖时代天街6楼会议室与5名维权家长代表就艺鑫文化暂停运营一事跟进情况进行通报，并进一步了解家长诉求；10月10日下午15时合作街道各职能部门、龙湖物业继续在龙湖时代天街6楼会议室就此事，请艺鑫文化代表与维权家长代表进行面对面沟通，沟通协商内容如下:一是在龙湖时代天街原址进行消课，二是愿意到其他校区消课的也可以选择；三是既不愿意在原址消课也不选择其他校区的，建议走诉讼程序。
以上情况已于2022年10月14日10时43分，与您联系告知。
答复时间：2022-10-14 14:43:51
艺鑫法人卷款跑路，家长们联系不上，被迫停课
彼岸12345 2022-11-01 12:50:40
本人于2020年10月18日在成都市高新西区合作路89号龙湖时代天街商场艺鑫文化报名培训课（1年形体2年语言），花了19800元报名120节课，截止9月只上课30节，剩余90节课。在10月2日的时候从老师那里微信语音视屏得知，艺鑫文化已经紧锁大门，她们的公司已经3个月没有发放，还在9月30日辞退了龙湖郫都校区所有的老师，目前老师们也要通过劳动仲裁寻求帮助。当时我们难以相信，怎么回这么突然，艺鑫文化紧锁大门，没有告知任何一位消费者，于是联系商场，商场告知他们都不知道这个事情，还说艺术鑫文化欠租2个月了，最后校区一共五百多个学员，所交培训费用几百上千万，金额巨大，我们的课时都还剩余很多，在其他加长哪里了解到还有一部分学员是在8月和9月才交的费用，连一节课都没有上过。在10月1日的晚上艺鑫文化给出让郫都校区的所有的学员去金牛校区上课，还不让我们退费，而且只发了文件让学员转校，但是一直没有负责人出来给我们学员家长进行对接，连发的文件上的负责转校的都打不通电话，联系不上人。最后在10月13日终于联系上负责转校的负责人，作为学员家长，我们无可奈何，只能安排在龙湖北城天街金牛校区继续上课，本来以为这件事就只能这样解决把课上完就行，但是现在还没有上成课就出现成都各个艺鑫校区都出现跟我们在郫都龙湖校区同样的情况，我也在刚加入龙湖北城天街金牛校区的班级群也收到老师的停课通知，说因公司的经营出现问题等公司解决问题给他们发工资后看情况还能不能正常上课，遇到这种情况，我们家长很无力，这都是我们辛苦挣来的血汗钱，请求领导能够彻查此事，帮助我们家长讨回剩余的培训费用，还家长的辛苦钱！
答复
四川省公安厅宣传处
来信收悉欢迎来信！针对近年来培训机构无法履行协议等问题，公安机关建议由当事人对相关情况进行收集，与教育培训机构积极进行协商，若协商无果，可通过民事诉讼渠道将现有证据进行整理，维护自身合法权益。
答复时间：2022-11-03 17:24:30
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